PASŪTĪŠANAS, PIRKŠANAS UN ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI

1.2. Interneta veikals – Pārdevēja uzturēts tiešsaistes veikals, kas pieejams tīmekļvietnē www.dabarotas.lv un kurā Pircējs var iepazīties ar piedāvātajām precēm un veikt Pasūtījumu. 

1.3. Pircējs – fiziska persona, kura Interneta veikalā izvēlas, pasūta vai iegādājas Pārdevēja piedāvātās preces. 

1.4. Darba diena – jebkura nedēļas diena, izņemot sestdienas, svētdienas un Latvijas Republikā noteiktās svētku dienas. 

1.5. Personas dati – jebkura informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu. Informācija par Pārdevēja veikto Personas datu apstrādi ir pieejama Interneta veikala Privātuma politikā. 

1.6. Privātuma politika – Pārdevēja apstiprināts dokuments, kurā sniegta informācija par Personas datu apstrādi saistībā ar Interneta veikala izmantošanu, Pasūtījumu veikšanu un citiem ar Pārdevēja darbību saistītiem pakalpojumiem. 

1.7. Noteikumi – šie Pasūtīšanas, pirkšanas un atgriešanas noteikumi, kas nosaka Pārdevēja un Pircēja tiesības un pienākumus saistībā ar preču pasūtīšanu un iegādi Interneta veikalā. 

1.8. Pasūtījums – Pircēja Interneta veikalā noformēts preču pasūtījums, kurā norādītas izvēlētās preces, to daudzums, piegādes veids un cita Pasūtījuma izpildei nepieciešamā informācija.

2. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI 

 2.2. Pirms Pasūtījuma veikšanas Pircēja pienākums ir iepazīties ar šiem Noteikumiem, preces aprakstu, cenu, piegādes nosacījumiem un citu ar Pasūtījumu saistīto informāciju. 

2.3. Veicot Pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Interneta veikalā norādīto informāciju un šiem Noteikumiem.

2.4. Pārdevējam ir tiesības veikt izmaiņas šajos Noteikumos. Pasūtījumam piemērojama tā Noteikumu redakcija, kas bija spēkā Pasūtījuma veikšanas brīdī, ciktāl normatīvajos aktos nav noteikts citādi. 

2.5. Ja kāds šo Noteikumu nosacījums ir pretrunā Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem vai ierobežo Pircējam normatīvajos aktos piešķirtās tiesības, piemērojamas attiecīgo normatīvo aktu prasības.

3. PIRKUMU VEIKŠANA

3.2. Pircējs var veikt Pasūtījumu Interneta veikalā bez lietotāja konta izveides. Pasūtījuma noformēšanai Pircējam jānorāda Pasūtījuma izpildei nepieciešamā informācija, tostarp vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs un piegādei nepieciešamā informācija. 

3.3. Lai veiktu Pasūtījumu, Pircējs: * izvēlas vēlamo preci un, ja nepieciešams, tās pieejamos parametrus; * pievieno preci iepirkumu grozam; * pārbauda izvēlētās preces un to daudzumu; * ievada Pasūtījuma izpildei nepieciešamo informāciju; * izvēlas pieejamo piegādes veidu; * pirms Pasūtījuma apstiprināšanas pārbauda Pasūtījuma kopsavilkumu, tostarp preču cenu un piegādes izmaksas; * izvēlas kādu no Interneta veikalā pieejamajiem maksājuma veidiem un veic Pasūtījuma apmaksu. 

3.4. Pirms Pasūtījuma apstiprināšanas Pircējam ir iespēja pārbaudīt ievadīto informāciju un nepieciešamības gadījumā to labot. 

3.5. Pircējs ir atbildīgs par Pasūtījuma noformēšanas laikā sniegtās informācijas pareizību un pilnīgumu. Ja Pircējs pēc Pasūtījuma veikšanas konstatē kļūdu norādītajā informācijā, Pircējam pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar Pārdevēju, izmantojot Interneta veikala sadaļā “Kontakti” norādīto kontaktinformāciju. 

3.6. Pēc Pasūtījuma veikšanas uz Pircēja norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts Pasūtījuma saņemšanas vai apstiprinājuma paziņojums. 

3.7. Preces pieejamība, izgatavošanas termiņš un cita konkrētajai precei būtiska informācija tiek norādīta attiecīgās preces aprakstā un/vai šajos Noteikumos.

4. APMAKSA UN PASŪTĪJUMA IZPILDES LAIKS

 4.2. Pircējs par Pasūtījumu var norēķināties tiešsaistē, izmantojot Interneta veikalā pieejamās maksājumu metodes. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu pakalpojumu sniedzējs MakeCommerce (Maksekeskus AS). Atkarībā no Pircēja izvēlētās valsts, izmantotās ierīces un konkrētās maksājumu metodes pieejamības Pircējam var tikt piedāvāti šādi norēķinu veidi: 

• Latvijas internetbanku maksājumi, tostarp Swedbank, SEB, Citadele un Luminor; 
  
• maksājumi, izmantojot Revolut, Paysera, Wise un N26; 
  
• maksājumi ar Visa un Mastercard maksājumu kartēm;
  
•  maksājumi ar Apple Pay un Google Pay. 
  

 Konkrētajā brīdī Pircējam pieejamās maksājumu metodes tiek attēlotas Pasūtījuma apmaksas laikā. Atsevišķu maksājumu metožu pieejamība var būt atkarīga no Pircēja bankas, valsts, izmantotās ierīces vai maksājumu pakalpojuma sniedzēja nosacījumiem. 4.3. Maksājums tiek veikts drošā maksājumu vidē, ko nodrošina attiecīgais maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Pārdevējs neuzglabā Pircēja maksājumu kartes pilnos datus vai internetbankas piekļuves datus. 

4.4. Pasūtījums tiek uzskatīts par apmaksātu pēc tam, kad Pārdevējs vai tā izmantotā maksājumu sistēma ir saņēmusi apstiprinājumu par veiksmīgu maksājumu. 

 4.5. Pēc veiksmīgas Pasūtījuma noformēšanas Pircējam uz Pasūtījumā norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts Pasūtījuma apstiprinājums. Pircēja pienākums ir pārliecināties, ka Pasūtījumā norādītā e-pasta adrese un cita kontaktinformācija ir ievadīta pareizi. 

 4.6. Ja maksājums netiek veiksmīgi pabeigts vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs maksājumu noraida, Pasūtījums netiek uzskatīts par apmaksātu. Pircējs var mēģināt veikt maksājumu atkārtoti vai izvēlēties citu Interneta veikalā pieejamo maksājuma veidu. 

 4.7. Pārdevējs nepiemēro Pircējam atsevišķu maksu par konkrēta interneta veikalā piedāvāta maksājuma veida izmantošanu. Ja Pircēja banka, maksājumu kartes izdevējs vai cits Pircēja izvēlētais maksājumu pakalpojumu sniedzējs piemēro savas komisijas maksas, tās nosaka attiecīgais pakalpojumu sniedzējs. 

 4.8. Visas Interneta veikalā norādītās preču cenas ir norādītas euro (EUR). Pasūtījuma galīgā summa, ieskaitot piemērojamo piegādes maksu, Pircējam tiek parādīta pirms Pasūtījuma apstiprināšanas un apmaksas. 

 4.9. Pārdevējs uzsāk Pasūtījuma sagatavošanu vai izgatavošanu atbilstoši konkrētās preces aprakstā norādītajam izpildes termiņam pēc veiksmīgas Pasūtījuma apmaksas, ja vien Interneta veikalā nav norādīts citādi. 

 4.10. Ja pēc Pasūtījuma veikšanas Pārdevējs konstatē, ka Pasūtījumu objektīvu iemeslu dēļ nav iespējams izpildīt, Pārdevējs sazinās ar Pircēju, izmantojot Pasūtījumā norādīto kontaktinformāciju, un vienojas par iespējamo risinājumu. Ja Pasūtījuma izpilde nav iespējama un cita vienošanās netiek panākta, par attiecīgo neizpildāmo Pasūtījumu saņemtā summa tiek atmaksāta Pircējam.

5. PREČU PIEGĀDE UN SAŅEMŠANA

5.2. Preču piegāde Latvijā tiek nodrošināta, izmantojot Omniva pakomātus. Pasūtījuma noformēšanas laikā Pircējs izvēlas sev vēlamo un pieejamo Omniva pakomātu. 

5.3. Piegādes maksa uz Omniva pakomātu Latvijā ir 3,00 EUR, ja Pasūtījuma noformēšanas laikā Interneta veikalā nav norādīts citādi. Piegādes maksa Pircējam tiek parādīta pirms Pasūtījuma apstiprināšanas un apmaksas. Pārdevējam ir tiesības nākotnē mainīt piegādes cenu, taču šādas izmaiņas neietekmē jau apstiprināta un apmaksāta Pasūtījuma piegādes maksu. 

5.4. Pasūtījuma sagatavošanas vai izgatavošanas termiņš ir atkarīgs no izvēlētās preces un tiek noteikts atbilstoši šo Noteikumu 4. sadaļā un/vai konkrētās preces aprakstā norādītajai informācijai. Piegādes laiks pēc Pasūtījuma nodošanas piegādes pakalpojuma sniedzējam nav iekļauts preces izgatavošanas vai sagatavošanas termiņā. 

5.5. Pēc Pasūtījuma nodošanas piegādes pakalpojuma sniedzējam faktiskais piegādes laiks var būt atkarīgs no piegādes pakalpojuma sniedzēja darbības, pakomātu noslodzes, svētku dienām un citiem apstākļiem. Ja rodas būtiska Pasūtījuma piegādes kavēšanās vai Pasūtījums nav piegādāts, Pircējam jāsazinās ar Pārdevēju, izmantojot Interneta veikala sadaļā “Kontakti” norādīto kontaktinformāciju. Pārdevējs sadarbībā ar piegādes pakalpojuma sniedzēju noskaidro sūtījuma statusu un risina radušos situāciju. Šis punkts neierobežo Pircēja tiesības, kas noteiktas Latvijas Republikā spēkā esošajos normatīvajos aktos. 

5.6. Saņemot Pasūtījumu, Pircējam ieteicams pārbaudīt sūtījuma iepakojuma un, pēc iespējas, saņemtās preces stāvokli. Ja sūtījums vai prece ir saņemta bojāta, Pircējam ieteicams bojājumu nofotografēt un pēc iespējas ātrāk sazināties ar Pārdevēju, norādot Pasūtījuma informāciju un pievienojot bojājumu apliecinošus fotoattēlus. Pārdevējs izvērtē situāciju un nepieciešamības gadījumā sazinās ar piegādes pakalpojuma sniedzēju, lai risinātu ar piegādi saistīto problēmu. Šis punkts neierobežo Pircēja normatīvajos aktos noteiktās tiesības iesniegt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci. 

5.7. Pircējs ir atbildīgs par Pasūtījumā norādītās kontaktinformācijas un izvēlētā pakomāta pareizību. Ja pēc Pasūtījuma veikšanas Pircējs konstatē kļūdu, Pircējam pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar Pārdevēju. Ja Pasūtījums jau ir nodots piegādes pakalpojuma sniedzējam, piegādes informācijas maiņa var nebūt iespējama. 

5.8. Pircējam Pasūtījums jāizņem piegādes pakalpojuma sniedzēja noteiktajā glabāšanas termiņā. Ja Pircējs Pasūtījumu noteiktajā termiņā neizņem un tas tiek nosūtīts atpakaļ Pārdevējam, Pārdevējs sazinās ar Pircēju, lai vienotos par atkārtotu piegādi vai citu risinājumu. Par atkārtotu piegādi var tikt piemērota faktiskā atkārtotas nosūtīšanas maksa, par to iepriekš informējot Pircēju. 

5.9. Interneta veikalā ievietotajiem preču attēliem ir informatīvs raksturs. Tā kā Daba Rotās rotas ir roku darbs un to izgatavošanā var tikt izmantoti dabīgi materiāli, tostarp ziedi, augi un citi dabas elementi, katra rota var nedaudz atšķirties pēc toņa, formas, izvietojuma vai citām vizuālām niansēm. Šādas dabiskas un roku darbam raksturīgas atšķirības pašas par sevi nav uzskatāmas par preces trūkumu, ja prece citādi atbilst tās aprakstam un Pasūtījumam.

6.1. Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža. Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona.

6.2. Pircējs var izmantot iepriekš 6.1. punktā minētās tiesības, ja ir izpildīti visi turpmāk norādītie nosacījumi: 

• Izvēlētā rota ir pasūtīta ar piezīmi : ir pieejama “iegādei uzreiz”, nav izgatavota pēc individuāla pasūtījuma;
• prece nav bojāta vai tās izskats nav būtiski mainījies;
• prece nav valkāta un ir saglabājusi savas patēriņa īpašības;
• prece tiek atgriezta ar visu tā sūtījumā iekļauto saturu.

Atteikuma veidlapa : Atteikuma veidlapas dok.

6.3. Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad iemesls atgriešanai ir tas, ka prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareizs vai bojāts produkts).

6.4. Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas internetveikalam, atdot Pārdevējam Preces. Pēc atpakaļ nosūtīto preču saņemšanas internetveikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visus no pircēja saņemtos maksājumus pamatojoties uz Distances līgumu.

6.5. Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kamēr nav saņēmis no Pircēja Preces vai preču atgriešanas apliecinājumu. Ja pircējs ir izvēlējies citu sūtīšanas veidu nekā lētāko internetveikalā piedāvāto sūtījumu veidu, internetveikalam nav pienākums kompensēt pārsniegtās sūtījuma izmaksas.

6.6. Internetveikals nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus internetveikala saprātīgas kontroles.

6.7. Internetveikals patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt preču atgriešanu no Pircēja, ja internetveikalā norādītā cena ir ievērojami mazāka par tās tirgus cenu kļūdas dēļ.

7. PĀRDEVĒJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI

7.1. Pārdevējs nodrošina Pircējam Interneta veikala pakalpojumu izmantošanu, kuru nosacījumi ir noteikti šajos Noteikumos un citos Interneta veikalā publicētajos noteikumos. 

7.2. Gadījumā, ja Pircējs ir samaksājis par precēm, bet nav iespējams ar viņu sazināties, pamatojoties uz izvēlēto piegādes veidu, Pircēja pasūtījums tiek atcelts un atdots atpakaļ Pārdevējam.

7.3. Pārdevējam jāpiegādā preces saskaņā ar šiem Noteikumiem Pircēja izvēlētajā veidā.

7.4. Gadījumos, kad Pārdevējs nevar piegādāt Interneta veikala pasūtītās preces tādu neparedzētu iemeslu dēļ, kas saistīti ar piegādātājiem, Pārdevējam ir tiesības izbeigt pirkuma līgumu, paziņojot par to Pircējam. 

7.5. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā izņemt preces no Interneta veikala un mainīt jebkādu Interneta veikalā esošo informāciju vai izņemt to. Pārdevējs pieliek visas pūles, lai izpildītu visus Pircēja pasūtījumus, tomēr var rasties izņēmuma situācijas, kad pasūtījums jāatceļ pēc pasūtījuma apstiprinājuma nosūtīšanas, un Pārdevējs patur tiesības to atcelt jebkurā laikā.

7.6. Ja Pircējs pārkāpj šos Noteikumus, mēģina radīt kaitējumu Interneta veikala darbības stabilitātei un drošībai vai citādi pārkāpj Latvijas tiesību aktus, Pārdevējam ir tiesības ierobežot Pircējam Interneta veikala izmantošanu.Jebkurā gadījumā Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem vai kaitējumu, kas saistīts ar uzbrukumu informācijas sistēmām, vīrusiem vai citu programmatūru, ļaunatūru u. c., kas var ietekmēt Interneta veikalu izmantojošo fizisko personu datorus, IT aprīkojumu, datus vai materiālus dēļ Interneta veikala satura izmantošanas vai lejupielādes, vai tīmekļa vietnēm, uz kurām tajā tiek nodrošinātas saites.

8. IZMAIŅAS, KOREKCIJAS

8.1. Pārdevējs patur tiesības grozīt un papildināt šos Noteikumus un pārējos ar tiem saistītos dokumentus. Visi Noteikumu grozījumi un papildinājumi stājas spēkā dienā, kad tie publicēti Interneta veikalā. Ja Pircējs nepiekrīt jaunajai Noteikumu redakcijai, Pircējam ir tiesības atteikties no grozījumiem un papildinājumiem, tomēr šādā gadījumā Pircējs zaudē tiesības izmantot Interneta veikalu. Tiek piemērota aktuālā Noteikumu redakcija, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. 

8.2. Pārdevējs neuzņemas nekādus riskus un tiek bez nosacījumiem atbrīvots no atbildības gadījumā, ja Pircējs nav rūpīgi iepazinies ar šiem Noteikumiem, lai gan tam ir tikusi dota iespēja to izdarīt.

8.3. Jebkura persona, kas izmanto Interneta veikalu, piekrīt, ka saziņa ar Pārdevēju notiks galvenokārt elektroniski. Pārdevējs sazinās ar Pircēju pa e-pastu vai sniedz informāciju, publicējot to Interneta veikala tīmekļa vietnē. Pircējs visus paziņojumus un pieprasījumus nosūta pa e-pastu vai zvanot uz tālruņa numuru, kas norādīts Interneta veikala sadaļā “Kontakti”.

9. STRĪDU IZŠĶIRŠANA

9.1 Visi strīdi starp Pircēju un Pārdevēju tiek risināti savstarpējās pārrunās vai sarakstes ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīdu izšķir Latvijas Republikas tiesa vai Patērētāju tiesību aizsardzības centrs.

9.2 Ar šo noteikumu ievērošanu internetveikals un Pircējs apņemas nodrošināt godprātīgu un abpusēji izdevīgu sadarbību.